Epson nettbutikk – retningslinjer for retur


Vi håper du er fornøyd med kjøpet fra Epson. Hvis du ombestemmer deg, kan du returnere bestillingen din innen 30 kalenderdager etter levering. Velg ett av alternativene nedenfor for å starte returprosessen.

Gjelder for retur:
Merk: Returer aksepteres kun på produkter som kjøpes direkte fra Epson Online Shop. Produkter kjøpt fra andre forhandlere må returneres i samsvar med forhandlerens retningslinjer for retur.

Jeg har en konto

Jeg bestilte på nettet med Epson Store-kontoen min.

Registrer en retur

Jeg bestilte som gjest

Jeg opprettet ikke en konto da jeg bestilte på nett.

Registrer en retur

Retur trinn for trinn


1. Finn din bestilling

Hvis du kjøpte med en konto, kan du se bestillingene dine på kontoen din.

Hvis du har kjøpt som gjest og ikke har en konto, kan du hente bestillingen og bestille en retur på gjestereturer-siden vår.


2. Velg varen(e) du vil returnere

Velg å returnere hele bestillingen, eller bare bestemte varer.


3. Sjekk e-posten din for bekreftelse

Når du har bedt om en retur, sender vi deg en e-postbekreftelse med en UPS-returetikett som et PDF-vedlegg.


4. Skriv ut etiketten din og klargjør pakken

Skriv ut UPS-returetiketten, legg varene du vil returnere i pakken, og fest returetiketten på utsiden.

Hvis du ikke har muligheten til å skrive dem ut og ønsker at vi skal sende deg dokumentene per post, send oss en e-post til B2C_Support@epson.eu .


5. Arranger henting av UPS

Lever pakken din ved nærmeste UPS Access Point, som du finner her: https://www.ups.com/dropoff/?loc=no_no

Alternativt kan du bestille en personlig hentedato hos UPS på https://wwwapps.ups.com/pickup/schedule?loc=no_no


6. Returner varene innen 14 dager etter at du har mottatt returdokumentene.

Ofte stilte spørsmål

  • Så snart produktene er mottatt av lageret, blir varene dine sjekket og det vil bli utstedt en kreditnota. Denne kreditnotaen vil bli sendt til deg via e-post og refundert til den opprinnelig brukte betalingsmetoden.
  • Vanligvis kan du forvente refusjon av kreditten din innen én uke etter at kreditnotaen ble utstedt.
  • Nei, Epson dekker returavgiften.
  • Vær oppmerksom på at den vanlige returprosessen for Epson Store ikke gjelder. For å starte en retur for din utvidede CoverPlus-garanti, fyll ut kontaktskjemaet på Email us | Epson Norge og inkluder din Epson Store ordrenummer i kommentarfeltet
  • Nei, etter 30 dager kan vi ikke godta returer.
  • Nei, returer aksepteres kun på produkter kjøpt direkte fra Epson Online Shop. Hvis du kjøpte Epson-produktet fra en annen forhandler, må du følge forhandlerens retningslinjer for retur.